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维修和安装说明

 

安装说明:


1、海办商贸对于售出的传真机,打印机,一体机,复印机,电脑等设备类商品可以提供安装服务。安装成功定义:单机点亮,确认单个客户端可用
2、客户在收到设备后,可以拨打海办商贸售后服务热线021-63028341预约上门安装,上门安装时间为接到预约电话的第二个工作日,同时请确保安装前商品外包装完好并未拆封。


维修说明:

1、保内服务:海办商贸对所售商品的维修服务期限及具体服务标准参照该商品生产厂家的相关规定或中华人民共和国相关法律法规执行。
2、延保服务:根据实际购买的延保服务执行,延保服务期内报修请拨打海办商贸售后服务热线021-63028341。


维修及安装注意事项:

1、建议客户在商品开封后对商品的内外包装及附件保存两周;
2、保修期内请客户妥善保管好所购商品的购物发票和三包凭证,在商品报修时需要出具这类相关凭证;
3、客户所购买商品的保修必须在厂商承诺该类商品的保修期限内;
4、维修时消耗的耗材,包括墨盒,墨粉,纸张等需由客户自行承担;
5、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
6、对于以下原因引起的损失或损害,海办商贸概不承担任何责任。这些原因包括但不限于:
  a)未进行数据备份,从而造成数据丢失或信息丢失。在海办商贸技术员上门之前,请确保已完成相关数据备份
  b)病毒损害
  c)未能阅读及/或遵照商品的使用手册,由此造成损失或损害 



服务范围包括: 
上海:上海市区18个区县(崇明县除外)


注:


1、部分供应商直送商品和需请购商品,海办商贸客服中心人员将与客户确认具体可送达的日期和相关事宜。 
2、对于特殊情况不能及时送达,海办商贸客服中心人员将随时电话联系客户协商。 
3、如遇大雨、台风等自然因素,为确保商品品质和送货安全,将会酌情延迟送货并调整送货时间。
4、某些季节性送货时间略有调整,请以海办商贸网站公告为准。  



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